Aldata on jälleen julkaissut yhdessä IBM:n kanssa sponsoroimansa Retail CIO Survey-tutkimuksen tulokset. Tutkimus osoitti, että IT-budjetit näyttävät toipumisen merkkejä viime vuoden laskusuhdanteen alun jälkeen. Vaikka alamäki ei ole pysäyttänyt vähittäiskaupan IT-investointeja kokonaan, on se kuitenkin muuttanut tapaa, jolla raha käytetään.
Tutkimus osoitti kasvavan kiinnostuksen ja investointihalun kuluttaja-CRM ja monikanavamarkkinoinnin ratkaisuja kohtaan. Monikanavamarkkinointi ja asiakkuudenhallinta saavuttikin tärkeän statuksen vastaajien keskuudessa, kuten myös investoinnit koskien automaattitäydennystä, kysynnän ennustamista sekä kampanjoiden optimointia.
Lataa CIO Survey-tutkimuksen pääkohdat!
